Trusted SAP CX partner
Inzicht in het klanttraject is essentieel voor het creëren van zinvolle digitale ervaringen. Elision helpt u bij het maken van de juiste keuzes op elk contactmoment, van de eerste interactie tot langdurige betrokkenheid.
Wij begeleiden u bij:
- het ontwerpen en opschalen van uw e-commerce-ervaring
- het coördineren van end-to-end klanttrajecten
- het beheren van GDPR-conforme identiteitsgegevens, toestemmingen en communicatievoorkeuren
- het samenbrengen van online en offline klantgegevens in één bruikbaar overzicht
Als SAP CX-gerichte partner combineren we diepgaande expertise in SAP CX met een sterk inzicht in hoe dit aansluit op S/4 en het bredere SAP-landschap, inclusief BTP, klantgegevens en AI. Hierdoor kunnen we complexe bedrijfsopstellingen vertalen naar duidelijke, pragmatische oplossingen die in de praktijk werken.
Gegidst door waarden, toegepast in de praktijk.
Onze kernwaarden bepalen hoe we dagelijks met klanten samenwerken:
- Wees slim – We dagen je denkwijze uit, stellen slimmere alternatieven voor en ontwerpen schaalbare oplossingen zonder onnodige complexiteit.
- Blijf nieuwsgierig – We kijken verder dan het probleem van vandaag, leggen verbanden binnen jouw omgeving en anticiperen op de toekomst.
- Wees genereus – We delen kennis openlijk, betrekken je teams en bouwen oplossingen die je echt begrijpt en waar je je verantwoordelijk voor voelt.
- Blijf authentiek – We zijn transparant, nuchter en gericht op langetermijnpartnerschappen in plaats van kortetermijnwinst.
Pragmatisch by design
We weten dat bedrijfsomgevingen complex zijn. Daarom is onze aanpak bewust pragmatisch:
- Begin bij uw bedrijfsuitdaging, niet bij de technologie
- Hergebruik wat werkt, moderniseer waar het waarde creëert
- Lever in kleine, betekenisvolle stappen met zichtbare impact
- Schaal in uw eigen tempo, met een team dat is afgestemd op uw behoeften
Door SAP CX te combineren met composable, toonaangevende technologieën, helpen we u vandaag sneller vooruit te komen en tegelijkertijd flexibel te blijven voor de toekomst. Altijd met een duidelijke focus op meetbare impact en onderhoudbaarheid op de lange termijn.
Persoonlijke winkelervaring
Een online winkelervaring die het verschil maakt: voor parafarmaceut Medi-Market trokken we de fysieke apotheekbeleving online door met SAP Commerce Cloud, Algolia en SAP Emarsys. Klanten hebben nu offline én online een juiste ervaring dankzij een uitgebreide webshop die alleen maar relevante zoekresultaten toont.
Dankzij de evolutie van SAP Marketing Cloud naar SAP Emarsys voor hun marketingactiviteiten hebben klanten nu een online aankoopervaring die persoonlijker wordt en bijblijft.
Trusted by
