Straumann Group
Een innovatieve en klantgerichte e-commerce oplossing in SAP Commerce Cloud voor tandheelkundige professionals
Klaar voor de toekomst met SAP Commerce Cloud
Straumann Group, wereldleider in innovatieve mondgezondheidsoplossingen, zette in 2018 een volgende stap in e-commerce door hun webwinkel te migreren naar het toekomstbestendige SAP Commerce Cloud platform. Het doel van deze migratie was om de gemiddelde orderwaarde te verhogen, de klantervaring naar een hoger niveau te tillen en tandheelkundige professionals een naadloze multi-channel ervaring te bieden.
Een frictieloze, digitale klantervaring
Als B2B speler begrijpt Straumann dat tandheelkundige professionals een klantgerichte gebruikservaring verwachten. De nieuwe webwinkel, beschikbaar in 33 landen en 7 talen, biedt dan ook een volledig vernieuwde omgeving met snelle zoekfuncties, uitgebreide productinformatie en gepersonaliseerde prijzen en voorwaarden. Tandartsen over de hele wereld kunnen zo de juiste productkeuze te maken.
Sinds de lancering in 2018 bouwt Straumann voort op dit Commerce Cloud fundament. Zo werd onder meer een volledige redesign doorgevoerd en werden extra back-end optimalisaties en integraties met partners als TradeCentric en Zoovu gerealiseerd.
Door continu te investeren in gebruiksgemak, snelheid en personalisatie stelt Straumann Group tandheelkundige professionals in staat om de beste zorg aan hun patiënten te verlenen. En dat met een glimlach.
De belangrijkste succesfactor van dit project was de uitstekende samenwerking tussen de teamleden van Elision en de Straumann Group. Het werken als een geïntegreerd team, zonder organisatorische grenzen en met gezamenlijke verantwoordelijkheid, maakte echt het verschil.
Aroen Sharma
Managing Partner - Elision
Over Straumann Group
The Straumann Group is wereldwijd marktleider op het gebied van orthodontische implantaten en tandheelkundige oplossingen die de glimlach en het vertrouwen herstellen. De groep verenigt internationale merken die staan voor uitmuntendheid, innovatie en kwaliteit in vervangende, corrigerende en digitale tandheelkunde. Tot de groep behoren merken als Anthogyr, ClearCorrect, Dental Wings, Medentika, Neodent, Straumann, naast andere bedrijven en partners die volledig of gedeeltelijk eigendom zijn.
In samenwerking met toonaangevende klinieken, instituten en universiteiten onderzoekt, ontwikkelt, produceert en levert de groep tandheelkundige implantaten, instrumenten, CADCAM-protheses, clear-aligner-oplossingen en -materialen, digitale oplossingen en biomaterialen voor tandcorrectie, vervanging en herstel, of om tandverlies te voorkomen. Het hoofdkantoor bevindt zich in het Zwitserse Basel. De groep heeft wereldwijd 7.600 mensen in dienst. De oplossingen en diensten van de groep zijn beschikbaar in meer dan 100 landen via een breed netwerk van distributiemaatschappijen en partners.