Krëfel
De evolutie van een vooruitstrevend bedrijf in Composable CX
Een versnelling hoger met een best-of-breed approach
Krëfel, dat al lange tijd on-premise SAP-software gebruikt om hun bedrijf te runnen, stapte over op SAP Commerce Cloud. Dit bracht Krëfel een lagere TCO, meer stabiliteit en meer betrouwbaarheid.
Naast SAP CX investeerde Krëfel ook in een best-of-breed API-first aanpak. Krëfel combineert het beste van meerdere platformen, zoals Next.js, Contentful en een nieuw Search platform, om medewerkers en klanten in real-time relevante ervaringen te bieden.
Pioniers in klantervaring
In 2017 pionierde Krëfel in klantervaring met een headless React storefront, dat ondertussen een bewezen go-to technologie is geworden. Recent kozen ze voor Next.js.
2 jaar geleden is Krëfel ook al begonnen met een transformatie naar een meer composable architectuurlandschap.
- Ten eerste migreerden we naar SAP Commerce Cloud, waarvoor we genomineerd werden voor een award voor Rapid Time to Value vanuit SAP - Best of customer success.
- Ten tweede hebben we het marketingteam uitgerust met best-of-breed headless tools, zoals Contentful en een nieuwe zoekmachine. Op die manier kunnen ze efficiënter werken.
- Tot slot hielpen we Krëfel bij de transformatie van haar rebranding naar een lifestyle merk onder de slogan "Leef beter".
Toegewijd team
SAP, Elision en Krëfel werkten nauw samen om de kritische processen te definiëren, potentiële risico's te analyseren en scenario's uit te werken om de impact tot een minimum te beperken.
Klaar voor de toekomst
De toekomstbestendige oplossing van Krëfel laat groei toe over meerdere domeinen. Dit resulteert in een betere afstemming tussen alle online en offline activiteiten met een hogere gebruiksvriendelijkheid, een lagere onderhoudbaarheid en een betere flexibiliteit als gevolg.
Krëfel is al meer dan 14 jaar klant bij Xplore Group en al bijna 10 jaar klant bij Elision. We zijn trots dat ze voor ons gekozen hebben en helpen hen graag met al hun digitale initiatieven.
Marnix Meuwissen
Elision – Team lead Krëfel
Services provided to Krëfel
Continuous optimization
End-to-end commerce services
E-Commerce
Hosting & 24/7 managed services
Integrations
Over Krëfel
Krëfel is sinds 1958 een vertrouwde leverancier van huishoudelijke elektronica op de Belgische markt. Een omnichannel aanpak met 75 winkels en een geïntegreerde webshop helpt hen om hun klanten de best mogelijke ervaring te bieden, of het nu online of offline is.