SAP Embedded and Agentic AI
SAP Business AI integreert generatieve en agentgebaseerde AI rechtstreeks in SAP-toepassingen. Van het ondersteunen van gebruikers tot het aansturen van autonome agents: de AI-laag van SAP maakt intelligentie mogelijk die is ingebed, beheerd en schaalbaar is.
Van intelligente copiloten tot samenwerkende AI-agenten – ontwikkeld voor gebruik op bedrijfsniveau
SAP Business AI integreert generatieve en agentgebaseerde AI rechtstreeks in bedrijfsworkflows. Van het ondersteunen van individuele gebruikers tot het coördineren van autonome agenten in verschillende systemen: de AI-laag van SAP maakt intelligentie mogelijk die geïntegreerd, beheerd en schaalbaar is.
Aangedreven door SAP AI Foundation en uitgebreid via Joule Studio: hier gaat AI verder dan experimenteren en wordt het een onderscheidende troef voor uw bedrijf.
Wat is Agentic AI in SAP?
Agentische AI vormt de volgende stap in de ontwikkeling van AI voor bedrijven. In plaats van alleen vragen te beantwoorden of inhoud te genereren, kunnen AI-agenten redeneren, samenwerken en meerstaps bedrijfsprocessen uitvoeren namens gebruikers.
Binnen het SAP-landschap werkt agentische AI op basis van:
- Betrouwbare SAP-bedrijfsgegevens
- Gedeelde procescontext
- Duidelijk gedefinieerde rollen, machtigingen en governance
Hierdoor kan AI de overstap maken van ondersteuning naar uitvoering, terwijl het transparant, beheersbaar en geschikt voor bedrijfsgebruik blijft.
The SAP AI layer
Wat omvat de AI-laag?
SAP organiseert Business AI als een samenhangende laag die bepaalt hoe mensen en systemen binnen het SAP-landschap met intelligentie omgaan.
Deze laag bestaat uit drie complementaire onderdelen:
- User-facing AI (Joule)
- Extensibility (Joule Studio)
- Technical backbone (SAP AI Foundation)
Samen zorgen ze ervoor dat AI:
- Is ingebed in echte bedrijfsprocessen
- Vanuit het ontwerp beheerd en beveiligd is
- Schaalbaar is voor alle gebruikers, rollen en regio's
1. Geïntegreerde, actieve AI voor gebruikers
SAP Joule is de generatieve AI-copiloot van SAP, die in alle SAP-toepassingen is geïntegreerd. Hiermee kunnen gebruikers vragen stellen, gegevens verkennen en acties ondernemen in natuurlijke taal — zonder hun dagelijkse tools te hoeven verlaten.
SAP positioneert Joule als meer dan alleen een chatbot. Joule coördineert AI-agenten die samenwerken in end-to-end bedrijfsprocessen, waarbij gebruik wordt gemaakt van gedeelde context en betrouwbare bedrijfsgegevens.
Wat Joule biedt
- Conversationele AI geïntegreerd in SAP-applicaties
- Contextbewuste inzichten gebaseerd op bedrijfsgegevens
- Aanbevelingen voor de beste volgende actie in alle workflows
- AI-agenten die complexe, meerstaps taken automatiseren en ondersteunen
2. Uitbreiding en differentiatie van AI
SAP Joule Studio is de omgeving waarin organisaties AI ontwerpen en uitbreiden tot buiten de standaardmogelijkheden. De oplossing draait op het SAP Business Technology Platform en stelt u in staat om AI af te stemmen op uw specifieke bedrijfsbehoeften.
Hier wordt AI een concurrentievoordeel, niet alleen een productiviteitstool.
Wat u kunt doen met Joule Studio
- Bouw aangepaste Joule-vaardigheden die zijn afgestemd op specifieke rollen of processen
- Ontwerp en coördineer aangepaste AI-agenten
- Beheer prompts, grounding en uitvoergedrag centraal
- Breid SAP-applicaties uit zonder de kern te wijzigen
Joule Studio ondersteunt zowel low-code als pro-code benaderingen, waardoor het toegankelijk is voor innovatieteams en tegelijkertijd geschikt blijft voor gebruik binnen de hele onderneming.
Wilt u meer vrijheid? Ontdek SAP AI Foundation
SAP AI Foundation vormt de technische ruggengraat van SAP Business AI. Het biedt de diensten die nodig zijn om AI-scenario’s op bedrijfsniveau te ontwikkelen, uit te voeren en te beheren.
SAP AI Foundation draait op SAP BTP en zorgt ervoor dat alle AI-mogelijkheden – van Joule tot op maat gemaakte agents – binnen de kaders van SAP op het gebied van vertrouwen, beveiliging en compliance functioneren
Hoe Elision helpt
Als partner gespecialiseerd in SAP CX helpt Elision organisaties bij het ontwerpen en implementeren van AI die echte bedrijfswaarde oplevert.
Wij ondersteunen u op alle vlakken van AI:
- Het identificeren van AI-toepassingen met grote impact
- Het activeren en implementeren van SAP Joule
- Het bouwen van aangepaste skills en agents met Joule Studio
- Het ontwerpen van enterprise-ready architecturen op SAP AI Foundation
Onze focus ligt niet op AI omwille van de AI zelf, maar op AI die de klantervaring, efficiëntie en groei verbetert.